Тему снова грозит коллективный иск из-за маркетинга с помощью текстовых сообщений

Это уже второй недавний случай, когда гигант быстрой моды отправлял рекламу людям, включенным в Национальный реестр запретов на звонки.

Temu сталкивается с еще одним коллективным иском, в котором его обвиняют в отправке маркетинговых текстов людям, включенным в Национальный реестр запретов на звонки.

Скриншот: Тему

Краткое описание погружения:

• Temu сталкивается с еще одним коллективным иском, обвиняющим его в отправке маркетинговых текстов людям из Национального реестра «Не звонить», согласно судебным документам.
• В июле против Temu был подан еще один иск с тем же требованием. Однако истец добровольно отклонил жалобу в августе.
• В недавно поданном деле адвокаты истцов ходатайствуют о проведении суда присяжных. Этот коллективный иск является последним в череде недавних судебных баталий для Temu.

Dive Insight:

Жалоба была подана в четверг в Окружной суд США по округу Массачусетс и заявляет о нарушении Закона о защите прав потребителей телефонных услуг 1991 года. Согласно жалобе, главный истец по делу был зарегистрирован в Национальном реестре запретов на звонки с 2010 года и получал текстовые сообщения с рекламой Temu без «предварительного письменного согласия».

Адвокаты по делу утверждают, что реклама в текстовых сообщениях отличается от обычной рекламы, поскольку она может стоить получателям денег, а тексты «отвлекают и раздражают получателя и нарушают его уединение».

«Temu серьезно относится к защите прав потребителей», — заявил представитель Temu в электронном письме Fashion Dive. «Мы считаем, что иск необоснован, и намерены решительно защищать свои интересы».

В августе Temu столкнулась с еще одним похожим иском по поводу текстовых сообщений и нарушения Закона о защите прав потребителей телефонных услуг. Однако в том иске утверждалось, что Temu отправляла маркетинговые тексты пользователям, которые отказались от них. Как и в случае с групповым иском в июле, жалоба была добровольно отклонена истцом. Согласно уведомлению об отклонении, адвокаты истца решили урегулировать спор через арбитраж, а не суд.

Популярность Temu резко возросла с момента его запуска в США в 2022 году, и он заслужил апелляцию среди экономных потребителей. Однако компания столкнулась с несколькими юридическими проблемами.

Компания столкнулась с двумя групповыми исками, связанными с конфиденциальностью данных.

В прошлом году на нее подали в суд за то, что она якобы не обеспечила безопасность личных и финансовых данных своих клиентов. Судья по этому делу удовлетворил ходатайство Temu о принудительном арбитраже на прошлой неделе.

Позже на компанию подали в суд за то, что она якобы вводила потребителей в заблуждение относительно масштабов и охвата сбора данных; это дело еще продолжается.

Его также подал в суд конкурент из индустрии быстрой моды Shein, который утверждал, что Temu не является законной компанией электронной коммерции и «стратегически обманула» Shein.