Является ли приложение для частных покупок за 1000 долларов в месяц ответом на проблемы электронной коммерции в сфере роскоши? 

Джо Эйнхорн, основатель Long Story Short, рассказывает о своем приложении для покупок с частной членской подпиской и об обслуживании опыта роскошных клиентов с помощью его отношения с брендом, а не завышать цены в качестве посредника.

Частная платформа для роскошных покупок Long Story Short.

После недавних объявлений о прекращении деятельности Farfetch и Matches Mytheresa рассматривает возможность перехода в частную компанию и приобретения Net-a-porter и Moda Operandi в поисках инвестиций, роскошные ритейлеры электронной коммерции пережили лучшие времена. Как ранее сообщал WWD, «по прошествии 25 с лишним лет модная индустрия все еще пытается понять, как перевести свой бизнес в онлайн» — и зарабатывайте на этом деньги.” 

Знакомьтесь с Long Story Short, частной платформой и приложением для шопинга класса люкс, требующими заявки на членство и $1000 в месяц. Отмечая, что состоятельные люди и взыскательные люди являются основным фокусом своей клиентуры — и которые могут позволить себе заплатить членский взнос — Long Story Short фокусируется на предоставлении специальных продуктов и впечатлений, которые вы не сможете получить больше нигде.

Джо Эйнхорн, основатель Long Story Short, наиболее известен своей социальной платформой электронной коммерции Fancy. Сеть Эйнхорна обширна, ранее он работал с такими компаниями, как Hermés, в ограниченном сотрудничестве для платформы и включал в себя главного исполнительного директора Kering Франсуа-Анри Пино в качестве инвестора и совета директоров. участник. 

Приложение Long Story Short работает напрямую с брендами. Он продолжает давние отношения, которые уже наладил, одновременно предоставляя консьерж-услуги и обеспечивая конфиденциальность, не передавая данные третьим лицам. По словам Эйнхорна, руководители крупнейших люксовых модных брендов уже являются его частью или знают о его существовании. 

И учитывая, насколько быстро стали развиваться клубы с частным членством, это не так уж и далеко Можно предположить, что покупатели предметов роскоши в электронной коммерции будут искать новый способ получить винтажные и уникальные предметы, которые может предложить приложение. 

Здесь WWD поговорил с Эйнхорном о том, почему, по его словам, его приложение за 1000 долларов в месяц окупается, о нестабильной природе роскошной электронной коммерции, ее неудачной эволюции и его правиле, согласно которому  “все продается и все возможно.” 

Джо Эйнхорн, основатель Long Story Short.

WWD: Что такое вкратце? 

Джо Эйнхорн: Long Story Short — это частная онлайн-платформа для покупок предметов роскоши, объединяющая растущую коллекцию людей, продуктов и впечатлений. В отличие от типичных одномерных онлайн-платформ класса люкс, LSS определяется четырьмя измерениями: открытие, удобство, доверие и соответствие интересов.

Открытие: эклектичный набор продуктов, добавляемых ежедневно с экспертным’опытом и точкой зрения . Удобство: покупайте самые крутые вещи в мире — по брендам, категориям и ценовым категориям — все в одном месте. Доверяйте: делайте покупки анонимно и получайте самые выгодные цены. Согласование интересов: мы отказываемся от прибыли от продаж, чтобы обеспечить полное совпадение интересов с люксовыми брендами и нашими участниками. 

WWD: модель цифровой электронной коммерции предметов роскоши вынуждена адаптироваться и развиваться и часто закрываются во время пандемии и текущих экономических потрясений. В чем преимущества“частного клуба” или модель членства? 

Дж.Э.: Оглядываясь назад на 30 лет назад, на заре потребительского Интернета, можно сказать, что не было устойчивых историй успеха в сфере онлайн-роскоши. То, что работало для Amazon и eBay, не будет работать ни для кого другого. Чтобы сформировать устойчивую онлайн-индустрию роскоши, потребуется ведущее учреждение, которое сможет поставить хороший результат для потребителей выше собственных интересов. Мы надеемся превратить Long Story Short в такое учреждение. Как частный клуб, мы стремимся создавать ценность для членов, а не для акционеров.

WWD: Чем приложение отличается от традиционных моделей электронной коммерции и перепродажи? 

Дж.Э.: Традиционные платформы электронной коммерции отдают приоритет переплате за покупку сбежавших клиентов у Google и Facebook с помощью рекламы «наживки и подмены» и завышения цен с продавцов и потребителей для покрытия связанных с этим расходов. LSS не зарабатывает деньги на заказах. Мы зарабатываем только на членских взносах.

Мы неустанно стремимся доставлять удовольствие участникам, предлагая лучшие продукты и впечатления, которые может предложить этот мир, позволяя участникам удобно совершать покупки во всех жанрах за один сеанс и обеспечивая буфер между нашими участниками и дикой природой, wild web” путем проведения переговоров и приобретения от их имени. Единственный показатель успеха, который имеет значение для традиционных платформ электронной коммерции, — это размер прибыли, которую они получают от продаж. Единственный показатель успеха, который важен для LSS, — это удовлетворенность наших участников. 

Короткая история в приложении для iPhone.

WWD: При членстве в размере 1000 долларов США в месяц, какова рентабельность инвестиций для пользователей? 

Дж.Э.: Время. Мы обыскиваем мир в поисках волшебных продуктов и впечатлений в разных жанрах и синтезируем все в интересный формат, позволяя участникам покупать все в одном месте. Это экономит время наших участников на поиске и покупке.

Осмотрительность. Мы выступаем в качестве буфера между участниками и дикой, дикой сетью. Рандомы никогда не узнают, кто вы, что покупаете или для кого. Помимо сохранения вашей конфиденциальности, это’критически важно для вашей безопасности: мы живем в мире, где хакерам нужен только адрес электронной почты или номер телефона для вас, вашего помощника или члена семьи, и они могут отправить сообщение, которое вы даже не увидите, и украсть у вас все.  

Деньги. Мы не зарабатываем на ваших заказах. Если участник интересуется часами и просит нас найти часы, которые обычно стоят 100 000 долларов США, мы постараемся купить их для него за 80 000 долларов США — тогда как эти часы могут стоить 120 000 долларов из-за несовершенной рыночной экономики онлайн-покупок в 2024 году. Мы рады ограничить наш потенциал роста до 1000 долларов в месяц в виде ежемесячных платежей с вами, даже если в конечном итоге вы потратите миллион долларов. ;и мы сэкономим вам сотни тысяч долларов на одном заказе. 

WWD: Как приложение обслуживает состоятельную клиентуру с точки зрения конфиденциальности и предоставления роскошных впечатлений? Как работает консьерж-сервис? 

J.E. : Все продается. Все доступно. Все возможно. Участники могут просмотреть нашу подборку или поручить нам найти все, что они пожелают, даже если то, что они желают, недоступно на LSS или где-либо еще, даже если это всего лишь концепция. Как только вы решите, что вам что-то нужно, наша задача — провести переговоры и получить это для вас по наилучшей возможной цене. Хотя мы не передаем какую-либо информацию о вас каким-либо поставщикам, мы делимся с вами всей информацией о том, у кого и где мы приобрели ваше изделие, его происхождении, цене и т. д.

WWD: Каким вы видите будущее электронной коммерции предметов роскоши? 

Дж.Э.: Онлайн-роскошь – это последняя большая возможность в потребительском Интернете. Все сдались. Все остальное уже взломано. Прошло уже 30 лет, а электронная коммерция по-прежнему лишь постепенно вносит свой вклад в глобальные продажи предметов роскоши. LSS  собирается преодолеть эту проблему с помощью нашей модели и в конечном итоге, между чистой электронной коммерцией и интегрированной электронной коммерцией (физические продажи в магазине, поддерживаемые приложениями для платежей в магазинах и т. д.) вся роскошь бизнес перейдет в онлайн.

Дополнительные новости бизнеса WWD

Формула 1 Гран-при Майами 2024 года выдвинула женщин в автоспорте на передний план

Исследование показало, что лояльность покупателей поколения Z зависит от кредита Карты, а не розничные торговцы

Влияние поколения Альфы По прогнозам, покупательная способность миллениалов будет быстрой и эффективной