Интернет-магазин DONTA

Почему создание сообщества является отличной формой социальных продаж для цифровых брендов Trinny London и Summer Fridays

Высококачественный продукт — это лишь часть уравнения для брендов нового поколения, стремящихся создать устойчивую клиентскую базу.

 Почему создание сообщества является отличной формой социальных продаж для цифровых брендов Trinny London и Summer Fridays

Марианна Хьюитт и Тринни Вудалл

Всего через два года после того, как бренд вошел в эту категорию в 2022 году, Trinny London&#8217 Ассортимент средств по уходу за кожей составляет 42 процента от общего бизнеса косметического бренда, основанного в 2017 году.

«Удержание невероятно велико, и потребители покупают всю рутину, и это очень интересно», — говорит он. – сказала основательница и телеведущая Тринни Вудалл в беседе с соучредителем Summer Fridays Марианной Хьюитт, которую модерировала старший редактор отдела красоты WWD Кэтрин Хопкинс.

Такое сохранение стало возможным во многом благодаря бренду подход к повествованию, основанный на данных, сказал Вудалл.

«Мы не просто пытаемся продать вам товар, мы пытаемся привлечь вас как женщину и подумать о том, что вас сейчас беспокоит, как вы себя чувствуете», — говорит она. она продолжила, добавив, что около 1 миллиона клиентов заполнили анкету бренда Match2Me по предпочтениям в области ухода за кожей и макияжа, а Trinny London собрала около 200 пунктов данных на каждого участника опроса.

Хотя бренд — которая находится в процессе открытия флагманского магазина в Великобритании — не продается на таких платформах, как TikTok Shop, QVC или Amazon Live, Вудалл утверждает, что «все, что мы делаем, на самом деле является социальными продажами из-за того, как мы общаемся с нашей аудиторией».

Это мнение справедливо и для Хьюитта, который ввел летние пятницы с соучредителем Лорен Айрлэнд в 2018 году как один из первых брендов красоты, возглавляемых влиятельными лицами.

«Мы всегда говорим, что хотим создавать работающие продукты, и частью этого является участие сообщества в разработке продуктов», — говорит Кейс. сказал Хьюитт, который — Показательный пример — в марте выпустила новую франшизу на основе героем бренда Jet Lag Mask, включив в него сыворотку для глаз Jet Lag Undereye.

Бренд также постоянно выпускает дополнительные версии своего бальзама с маслом для губ, большинство из которых недавно в феврале добавил вкус ко дню рождения; следующий приземлится в июне.

“Позволив нашему сообществу участвовать в разработке нашего продукта, они чувствуют, что иметь чувство собственности, когда выходят продукты, и что они просят продукты, которые мы на самом деле создаем», – сказал Хьюитт.

Бренд, который считается брендом по уходу за кожей номер один по зарабатываемой медийной ценности согласно CreatorIQ, также стратегически использует различные социальные платформы. «Instagram очень тщательно курируется, он позволяет поделиться этим визуально сильным миром брендов летних пятниц; TikTok больше ориентирован на доступность и образование — он немного более динамичный, так что мы можем быть немного веселее и игривее», — сказал он. – сказал Хьюитт.

В то время как Вудалл надеется на Мету для «двустороннего разговора», ее бренд все чаще экспериментирует с длинными видео на YouTube, используя обучающие программы по красоте, развенчание мифов и фирменные инструкции и советы основателя по стилю. «У нас есть восьмиминутное время просмотра на YouTube, а также у нас 35 процентов аудитории в США — для нас это интересная платформа для размышлений о том, как мы можем рассказывать истории, с которыми женщины чувствуют эмоциональную связь, чтобы они затем открыли для себя бренд».

Поскольку Summer Fridays, которая недавно вышла на Sephora UK и планирует дальнейшее расширение в Западной Европе, расширяет свое глобальное присутствие, копирование уровня участия сообщества, которого она достигла в США, является ее первоочередной задачей.

«Создание локализованных команд везде, где мы растем, полезно, потому что коммуникация другая, сообщество другое, социальные платформы разные — у нас не может быть единого подхода, когда мы выходим в новые места», — сказал он. – сказал Хьюитт.

Теги

  • макияж
  • tiktok
  • вирусный

Информационные бюллетени

Подпишитесь на новости красоты прямо на свой почтовый ящик каждый день

Зарегистрируйтесь

  • Оповещения о главных новостях прямо на ваш почтовый ящик.

    Введите свой адрес электронной почты. Подписаться. Подпишитесь. Предоставляя свою информацию, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности. Мы пользуемся услугами поставщиков, которые также могут обрабатывать вашу информацию для предоставления наших услуг. //Этот сайт защищен reCAPTCHA Enterprise, к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google. Логотип PMC

    Самый популярный

    Вам также может понравиться

    1 день назад 1 год назад 12 часов назад 10 часов назад 48 минут назад

    Почему создание сообщества — это стандартная форма социальных продаж для цифровых брендов Trinny London и Summer Fridays

    Подпишитесь сегодня Подпишитесь сегодня Служба поддержки клиентов Служба поддержки клиентов Чат с нами Чат с нами

    • О нас
    • Реклама
    • Подписаться
    • Часто задаваемые вопросы WWD
    • Часто задаваемые вопросы по Digital Daily
    • Специальные возможности
    • Политика конфиденциальности
    • Выбор рекламы
    • Настройки конфиденциальности ЕС
    • Условия использования
    • Права на конфиденциальность штата Калифорния
    • Ваш выбор конфиденциальности

    Следуйте за нами

    • Facebook Facebook
    • Instagram Instagram
    • LinkedIn LinkedIn
    • X X

    Ваша электронная почта Подписка Подписка Предоставляя свою информацию, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности. Мы пользуемся услугами поставщиков, которые также могут обрабатывать вашу информацию для предоставления наших услуг. //Этот сайт защищен reCAPTCHA Enterprise, к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

    Есть совет?

    Отправьте нам совет, используя нашу анонимную форму.

    Отправьте нам совет Зарегистрируйтесь

    WWD и Women#039;s Wear Daily являются частью Penske Media Corporation. &копировать; 2024 г. Fairchild Publishing, LLC. Все права защищены.

    Работает на WordPress.com VIP

    • Artnews
    • БГР
    • Рекламный щит
    • Крайний срок
    • Fairchild Media
    • Новости обуви
    • Золотое Дерби
    • Отчет Робба
    • Rolling Stone
    • SheKnows
    • She Media
    • Мыло
    • Sportico
    • Шпион
    • StyleCaster
    • The Hollywood Reporter
    • TVLine
    • Разнообразие
    • Vibe
    • WWD