Oppo India представляет цифровой помощник для самопомощи, позволяющий пользователям решать проблемы со смартфоном дома

Ассистент самопомощи доступен как на веб-сайте Oppo, так и в приложении MyOppo.

Oppo заявила, что Следующий этап платформы будет включать многоязычную поддержку и интеграцию продуктов Интернета вещей

Реклама

Oppo India запустила свой Digital Self-Help Assistant, новую платформу, которая позволяет пользователям самостоятельно устранять незначительные проблемы со своими смартфонами, просматривая симуляции или устраняя неполадки с помощью заданных опций. Производитель смартфонов заявил, что доступ к платформе можно получить как через его веб-сайт, так и через приложение MyOppo. На портале «Помощник самопомощи» представлены все смартфоны, выпущенные в стране за последние пять лет. Китайский бренд недавно анонсировал телефоны, которые в марте получат стабильную версию ColorOS 14 на базе Android 14.

Запуская услугу по случаю Всемирного дня прав потребителей, который будет отмечаться 15 марта, компания заявила, что портал соответствует концепции права на ремонт правительства Индии. Примечательно, что в 2022 году правительство запустило портал «Право на ремонт» с целью дать «потребителям возможность отремонтировать свою продукцию по оптимальной цене».

Помощник по самопомощи, доступный как через Oppo, так и через На веб-сайте и в его приложении представлены все смартфоны Oppo серий A, F, K, Reno и Find, выпущенные за последние пять лет. Чтобы получить доступ к Помощнику самопомощи в Интернете, пользователям необходимо посетить веб-сайт поддержки компании и прокрутить вниз, чтобы увидеть эту опцию. В приложении они могут перейти на вкладку Поддержка, чтобы получить доступ к службе.

 

Попав на домашнюю страницу платформы, пользователям необходимо будет выбрать свои смартфоны. После этого они будут перенаправлены на страницу со смартфоном, видимым в 3D-режиме, и двумя пунктами меню: Симуляторы и Устранение неполадок. Также есть возможность проверить полные характеристики телефона в правом верхнем углу.

Компания утверждает, что на вкладке Симуляторы представлено более 400 настройки и функции — Камера, Память, Запись, Резервное копирование и другое — которые можно выбрать, пройдя через меню или набрав запрос в поле поиска. Откроется новое окно, в котором функции и настройки объясняются визуально и пошагово. Устранение неполадокОпция позволяет пользователям решать проблемы с программным обеспечением, связанные с данными, сетью и поддержкой устройств. Пользователям придется ответить на несколько вопросов, которые предложат разные способы решения проблемы. Если проблема не решена, они также могут добавить свой контактный номер и сообщение, чтобы представитель службы поддержки компании связался с вами.

• Утечка ключевых функций Xiaomi Mix Fold 4; Планируется получить до 16 ГБ оперативной памяти

Oppo заявила, что на следующем этапе Помощника самопомощи будет добавлена ​​поддержка нескольких индийских языков, а также интегрированы продукты Интернета вещей.

Является ли Samsung Galaxy Z Flip 5 лучшим складным телефоном, который вы можете купить в Индии прямо сейчас? Мы обсуждаем новый складной телефон компании в форме раскладушки в последнем выпуске подкаста Orbital, подкаста Gadgets 360. Orbital доступен на Spotify, Gaana, JioSaavn, Google Podcasts, Apple Podcasts, Amazon Music и везде, где вы получаете свои подкасты.
Партнерские ссылки могут создаваться автоматически — подробности см. в нашем этическом заявлении.