Платежное приложение в США начинает возвращать деньги за мошенничество под давлением законодателей

Банки американского платежного приложения Zelle претерпели серьезные изменения в политике и решили вернуть деньги жертвам мошенничества. Приложение вернет пострадавшим жертвам деньги для решения проблем защиты потребителей, поднятых законодателями США и федеральной службой по надзору за потребителями. Служба раннего предупреждения Zelle-parent (EWS) подтвердила, что с 30 июня приложение уже начало отменять переводы для клиентов, которые были обмануты и отправили деньги мошенникам. Эти мошенники смогли украсть деньги у клиентов, выдавая себя за представителей государственного учреждения, банка или существующего поставщика услуг. Zelle, одноранговая сеть, принадлежащая семи банкам, включая JPMorgan Chase и Bank of America, поддерживает 2100 финансовых фирм.

Согласно правилам страны, банки должны возмещать клиентам платежи, совершенные без их разрешения, например, хакерами, но не тогда, когда клиенты сами совершают перевод. В заявлении информационному агентству Reuters Бен Чанс, директор по рискам мошенничества в EWS, заявил, что это «намного превышает существующие законодательные и нормативные требования».
Также читайте: 10 советов, как улучшить вашу работу Время автономной работы Android-смартфона
В августе Zelle представила новую льготу по возмещению расходов за «определенные виды мошенничества». Компания не предоставила конкретных подробностей о своей новой политике возврата средств от мошенничества. Зелле была обеспокоена тем, что это может побудить преступников делать ложные заявления о мошенничестве, отмечается в отчете.

Что попало глазами американских законодателей
Последняя политика знаменует собой серьезный сдвиг по сравнению с 2022 годом. Когда законодатели начали беспокоиться о росте мошенничества, банкиры, в том числе генеральный директор JPMorgan Джейми Даймон, заявили, что для банков было неразумно возврат средств, одобрение которых обманом заставили клиентов.

В конце концов, после запуска в 2017 году Zelle стала одной из крупнейших сетей одноранговых платежей в США по общему количеству платежей. По данным EWS, доступ к Zelle имеют более 100 миллионов человек, все из которых имеют банковские счета в США.

В более раннем отчете за март 2022 года подчеркивалось, что в Zelle процветает мошенничество. Это привлекло внимание американских законодателей, в том числе сенатора Элизабет Уоррен, которая часто критиковала крупные банки.

Уоррен и другие законодатели начали расследование, в результате которого был сделан вывод, что пользователи Zelle потеряли почти 440 миллионов долларов из-за всех видов мошенничества в США. 2021. Во время слушаний в Сенате в 2022 году Уоррен сказал Даймону и другим руководителям банков, что они создали «идеальное оружие» для преступников, но не поддерживают своих клиентов.

Данные Федеральной торговой комиссии показывают, что в 2022 году мошенничество с использованием самозванцев было самым частым мошенничеством среди всех способов оплаты в США, в результате которого убытки составили 2,6 миллиарда долларов.
Также читайте: Дивали 2023: 12 советов, как делать лучшие фотографии на смартфон